USD
1
USD
57,57 -0,09
EUR
1
EUR
68,56 -0,52
CZK
10
CZK
26,32 -0,20
Дата: 26.09.2017
Источник: ЦБ РФ
17/04/2017
17 апреля 2017 года - последний день сезона 2016/2017. Данный сезон был одним из самых...


Для звонков из России:
+7 (495) 369-1990
В Чехии: 
+ (420) 776-095-433
E-mail:
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Договор-оферта. Условия заказа, бронирования, оплаты и отмены услуг на сайте spindleruv-mlyn.ru

При использовании веб-сайта spindleruv-mlyn.ru, а также при заказе услуг в компании Euroholidays s.r.o. Вы соглашаетесь всеми условиями и правилами, опубликованными на данной странице и несете полную ответственность за все действия, произведенные на сайте spindleruv-mlyn.ru, включая полную ответственность за проведение операций с помощью банковских карт, в соответствии с действующими законодательством страны, выдавшей карту, а также за исполнение всех обязательств по услугам, заказанным на сайте spindleruv-mlyn.ru и опубликованным на данной странице.

Использование сайта spindleruv-mlyn.ru, а также любой контактной информации, опубликованной на сайте для заказа, бронирования, оплаты и отмены услуг означает, что Вы соглашаетесь со следующими условиями:

1. Термины, применяемые в тексте Договора

Термины, применяемые в тексте настоящего Договора, используются в следующем значении:

1.1 "Заказчик" - человек, оформивший и/или оплативший заказ на сайте spindleruv-mlyn.ru
1.2 "Исполнитель" - Чешское бюро путешествий Euroholidays
(Общество с ограниченной ответственностью Euroholidays s.r.o.), юридический адрес 104 00, Praha 10, Holubinková 168/6, регистрационный номер (ИНН) 27659275, налоговый номер (VAT) CZ27659275
1.3 "Стороны" - Заказчик и Исполнитель вместе
1.4 "Сайт" - во всех случаях, кроме оплат банковскими картами онлайн и информации, связанной с безопасностью онлайн-платежей, веб-сайт spindleruv-mlyn.ru, включая все внутренние страницы, а также субдомены 2 и 3 уровня. В остальных случаях сайт www.euroholidays.cz
1.5 "Договор" - данный Договор-оферта, опубликованный на странице http://spindleruv-mlyn.ru/usloviya
1.6 "Ваучер" - электронное или бумажное подтверждение бронирования и оплаты (либо частичной предоплаты) услуг (варианты: "Электронная квитанция", "Билет", "Маршрутная квитанция")

2. Общие условия бронирования услуг на сайте

2.1 Полный перечень актуальных предложений, а также условий бронирования, оплаты, отмены, начала действия и окончания услуг опубликованы на странице http://spindleruv-mlyn.ru/usloviya
2.2 При заказе услуг, не опубликованных на Сайте (по телефону, электронной почте, или иными способами), условия бронирования, оплаты и отмены заказа будут соответствовать данному Договору, а в некоторых случаях будут предоставлены индивидуально после оформления заказа и могут отличаться от условий, опубликованных на данной странице
2.3 Все услуги, опубликованные на Сайте, должны быть заказаны не позднее, чем за день до их начала. В противном случае, предоставление услуг не гарантируется
2.4 Заказывая услуги на Сайте, Заказчик обязуется оплатить их в сроки, установленные в п. 3.1.1 настоящего Договора, а Исполнитель обязуется предоставить услуги в соответствии с описанием услуг на Сайте, в случае, если оказание услуг не противоречит п. 2.3 и п 3.1.1 настоящего Договора
2.5 При бронировании и оплате услуг на Сайте регистрация не требуется
2.6 При заказе экскурсий или трансферов на Сайте, их маршрут может быть изменен гидом, водителем или сопровождающим и может отличаться от описания на Сайте
2.7 Гарантией предоставления услуг на месте служит Ваучер, являющийся подтверждением бронирования и произведенной оплаты или предоплаты.
Без предъявления одного из указанных документов оказание услуг не гарантируется
2.8 Во всех случаях при нахождении в Чешской республике, а также при поездках за ее пределы, согласно действующему законодательству необходимо иметь медицинскую страховку и заграничный паспорт с действующей шенгенской визой
2.9 Во время пользования услугами за сохранность личных вещей и документов полную ответственность несет Заказчик
2.10 При бронировании услуг напрямую у Исполнителя, минуя сайт spindleruv-mlyn.ru (по электронной почте, по факсу, при личной встрече, а также по телефону) на данные услуги будут распростаняться аналогичные условия, опубликованные на данной странице

3. Условия оплаты услуг

3.1 Общие положения

3.1.1 Услуги, заказанные на Сайте, должны быть оплачены полностью накануне, не позднее, чем за день до их начала (если в подтверждении не указано иное)
3.1.2 Все цены на сайте указаны в валюте "Евро", знак валюты - €, банковский код: EUR или в чешских кронах, знак валюты KČ, банковский код CZK
3.1.3 Исполнитель подтверждает, что во всех случаях дополнительная комиссия за услуги с Заказчика не взимается.
Все ценовые предложения, опубликованные на Сайте, а также отправленные или переданные Заказчику по электронной почте, факсу или по телефону уже включают в себя налоги, комиссионные сборы, сборы за бронирование, комиссию банку за осуществление олайн платежей, а также иные сборы.
3.1.4 Цены, опубликованные на сайте, фиксируются во время бронирования и могут быть изменены согласно Гражданскому кодексу ЧР только при изменении налоговых ставок Чешской республики и резком колебании курсов валют (CZK/EUR, CZK/USD) более, чем на 10%
3.1.5 В случае изменения стоимости услуг, Заказчику будет направлено соответствующее уведомление. При этом, Заказчик вправе отказаться от данных услуг. В этом случае внесенная предоплата (при наличии таковой) будет возвращена в полном объеме
3.1.6 В редких случаях из-за невозможности исполнить обязательства по Договору (например, ввиду недостаточного количества участников при заказе групповых услуг), внесенная ранее оплата или предоплата за услуги будет возвращена Заказчику Исполнителем в полном объеме в течение 24 часов с момента уведомления об отмене услуг. Поступление денег на расчетный счет Заказчика зависит от условий банка.
По согласованию сторон в данном случае возможна замена услуг на равнозначные или на услуги более высокой стоимости

3.2 Оплата банковскими картами онлайн

3.2.1 При оформлении заказа на Сайте, выбрав вариант оплаты "банковской картой онлайн", Сайт автоматически перенаправляет Заказчика на защищенную страницу процессингового центра ČSOB, где Заказчику необходимо ввести данные своей банковской карты
3.2.2 Вся информация, используемая Заказчиком при заполнении платежной формы процессингового центра ČSOB, полностью защищена в соответствии с требованиями международного стандарта безопасности PCI DSS. Исполнителю поступают только данные о факте платежа, а данные банковской карты остаются конфиденциальными
3.2.3 После оплаты на электронный адрес Заказчика, введенный при заполнении платежной формы, будет отправлено автоматическое сообщение об изменение статуса заказа на "оплачен"
3.2.4 Заказчик несет полную юридическую ответственность за проведение операций с помощью банковских карт
3.2.5 Банковскую комиссию за оплату банковскими картами онлайн полностью оплачивает Исполнитель
3.2.6 Подробная информация о безопасности онлайн платежей опубликована на странице http://www.euroholidays.cz/gpe

3.3 Оплата наличными и банковскими картами в Чехии

3.3.1 При возможности оплаты наличными или картой в Чехии, Исполнитель отправляет на электронный адрес заказчика подтверждение бронирование услуг, а также необходимую информацию о дате и времени оплаты заказа
3.3.2 Дата и время оплаты заказа в этом случае являются договорными

4. Условия отмены услуг

4.1 Экскурсии и трансферы

4.1.1 При отказе от услуг более чем за 24 часа до начала действия услуги, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику полную стоимость заказа за исключением фактически понесенных расходов
4.1.2 При отказе от услуг за 24 часа и менее до начала действия услуги, Заказчик обязан выплатить Исполнителю сбор за отмену заказа в размере 100% от стоимости услуг
4.1.3 Заказчик соглашается, что при опоздании, неявке или отказе от услуги за 24 часа и менее до ее начала, оплата, произведенная ранее, не возвращается

4.2 Проживание в отелях и пансионах

4.2.1 При отказе от услуг более чем за 31 день до начала действия услуги, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику полную стоимость заказа за исключением фактически понесенных расходов
4.2.2 При отказе от услуг за 31 день и менее до начала действия услуги, Заказчик обязан выплатить Исполнителю сбор за отмену заказа в размере 100% от стоимости услуг
4.2.3 Заказчик соглашается, что при незаезде или отмене заказа менее, чем за 31 день до начала действия услуг, оплата, произведенная ранее, не возвращается

4.3 Автобусные билеты

4.3.1 При отказе от услуг более чем за 31 день до начала действия услуги, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику полную стоимость заказа за исключением фактически понесенных расходов
4.3.2 При отказе от услуг менее, чем за 30 дней до начала действия услуги, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику стоимость билетов, за вычетом сбора за отмену заказа в размере 50% от стоимости услуг
4.3.3 При отказе от услуг за 7 дней и менее до начала действия услуги, Заказчик обязан выплатить Исполнителю сбор за отмену заказа в размере 100% от стоимости услуг

4.4 Индивидуальные и групповые занятия в лыжной школе

4.4.1 При отказе от услуг более чем за 48 часов до начала действия услуги, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику полную стоимость заказа за исключением фактически понесенных расходов
4.4.2 При отказе от услуг от 48 до 24 часов до начала действия услуги, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику стоимость билетов, за вычетом сбора за отмену заказа в размере 15% от стоимости услуг
4.4.3 При отказе от услуг менее, чем за 24 часа до начала действия услуги, Заказчик обязан выплатить Исполнителю сбор за отмену заказа в размере 100% от стоимости услуг

4.5 Прокат горнолыжного инвентаря

4.5.1 При отказе от услуг более чем за 48 часов до начала действия услуги, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику полную стоимость заказа за исключением фактически понесенных расходов
4.5.2 При отказе от услуг от 48 до 24 часов до начала действия услуги, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику стоимость билетов, за вычетом сбора за отмену заказа в размере 15% от стоимости услуг
4.5.3 При отказе от услуг менее, чем за 24 часа до начала действия услуги, Заказчик обязан выплатить Исполнителю сбор за отмену заказа в размере 100% от стоимости услуг

4.6 Авиабилеты и дополнительные услуги

4.6.1 Условия отмены авиабилетов и дополнительных услуг предоставляются Заказчику в индивидуальном порядке до или после оформления заказа

4.7 Особые условия

4.7.1 В период высоких сезонов, праздников, выставок, спортивных и прочих мероприятий, условия отмены могут отличаться от приведенных в данном Договоре. В этом случае, Стороны согласовывают условия отмены дополнительно
4.7.1 В случае изменения условий оплаты и отменв заказа, опублиуованных в данном договоре, Исполнитель обязуется проинформировать об этом заказчика до оплаты заказа

5. Порядок рассмотрения претензий

5.1 Данные условия составлены в соответствии с Гражданским кодексом Чешской республики 89/2012 Sb. и являются действительными на момент оформления заказа на Сайте
5.2 Гражданский кодекс Чешской республики не запрещает изменять порядок и условия предоставления услуг, если это не противоречит действующему законодательству ЧР, о чем Стороны договариваются дополнительно
5.3 В случае возникновения претензий со стороны Заказчика, данные претензии должны быть отправлены в адрес Исполнителя не позднее, чем через 30 дней от даты начала действия услуг. В противном случае, претензии не принимаются
5.4 При возникновении споров, связанных с выполнением Сторонами обязательств по настоящему Договору, Стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров. В случае невозможности прийти к соглашению в результате переговоров, споры решаются в международном арбитражном суде г. Прага
5.5 Заказывая и оплачивая услуги на Сайте, Заказчик соглашается с тем фактом, что в некоторых случаях Исполнитель является посредником в предоставлении услуг и не несет ответственности за качество услуг, предоставляемых третьими лицами
5.6 В случае возникновения претензий к выполнению услуг третьими лицами, согласно п. 5.5 настоящего Договора, Исполнитель обязуется передать Заказчику контактные данные указанных лиц, а также перенаправить претензии в их адрес для их последующего рассмотрения

6. Обстоятельства непреодолимой силы

6.1 Исполнитель не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы
6.2 Под непреодолимой силой понимаются внешние и чрезвычайные события, не существовавшие во время подписания договора и возникшие помимо воли Исполнителя и Заказчика
6.3 Непреодолимой силой признаются следующие события: неблагоприятные погодные условия, мешающие оказанию услуг; землетрясение, наводнение, пожар, эпидемии, аварии на транспорте, задержки в пути, война, военные действия и террористические акты, паводки, селевые потоки, резкое падение и возрастание уровня воды в реках, забастовки, стихийные бедствия или иные непредвиденные обстоятельства
6.4 В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, Исполнитель постарается сделать все возможное для обеспечения безопасности и сохранности Заказчика, однако Исполнитель не дает никаких гарантий и не обязуется предоставить заказчику холодное или горячее питание, одежду, ночлег, а также замену автотранспорта. В случае возникновения данных обстоятельств, любые дополнительные расходы Заказчик оплачивает самостоятельно

7. Согласие на обработку персональных данных

7.1 Заказывая услуги на Сайте, Заказчик дает Исполнителю право на использование персональных данных. Данное право распространяется на все данные, содержащиеся в формах для ввода на Сайте, а также на данные отправленные всем сотрудникам Исполнителя по электронной почте, а также действует в течение 3 лет с момента получения данных в соответствии с главами 12 и 21 закона № 101/2000 Sb. /Coll. Чешской республики.
7.2 Заказывая услуги на Сайте, Заказчик подтверждает, что прочитал и согласен со всеми пунктами данного закона, а также подтверждает, что все данные, введенные на Сайте и при электронной переписке точны и правдивы. В соответствии с главой 5 закона № 101/2000 Sb. /Coll. Чешской республики о защите персональных данных, все данные, указанные Заказчиком, обрабатываются только для целей бронирования и защиты Интернет-платежей.
7.3 Исполнитель подтверждает, что все сотрудники Исполнителя собирают личные данные только в объеме, необходимом для бронирования услуг и обрабатывают указанные данные в соответствии с целями, для которых они были собраны, а также обязуются сохранять конфиденциальность всех персональных данных в течение всего времени работы в компании, а также после прекращения работы в ней
7.4 Принятие условий данного Договора-оферты при оформлении заказа, в том числе всех его дополнений, сохраняются Исполнителем в электронном виде и являются недоступными
7.5 Контактные данные Исполнителя опубликованы в п. 1.2 настоящего Договора
 

Прага, 12 января 2015 года